Conditions

PORTÉE

Les conditions générales de BergBlüten AG sont décrites ci-dessous.

Pour l'utilisation de ce site Web et les relations commerciales entre BergBlüten AG, Kantonsstrasse 99, 3952 Susten, ci-après dénommé BergBlüten, et ses clients, les conditions générales de vente (CG) suivantes s'appliquent dans la version actuellement disponible et valide lorsque le site Web est consulté ou lorsque des marchandises sont commandées.

En achetant des produits dans la boutique en ligne de BergBlüten AG, vous confirmez que vous avez lu nos conditions générales et que vous les acceptez.

Toute personne physique ou morale qui entretient une relation commerciale avec BergBlüten est dénommée client. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les règles de protection des données peuvent être adaptées de temps à autre. BergBlüten vous demande de lire attentivement ces dispositions chaque fois que vous visitez le site Web et chaque fois que vous commandez des marchandises.

Ces termes et conditions s'appliquent exclusivement. Les conditions qui contredisent, complètent ou s'écartent des présentes conditions générales nécessitent la confirmation écrite expresse de BergBlüten pour être valables. Lors de l'utilisation de ce site Web ou lors de la commande de marchandises, le client confirme qu'il accepte pleinement les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient inefficaces ou inapplicables ou devenaient inefficaces ou inapplicables, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.

L'exploitant de ce site Web est BergBlüten AG ( mentions légales ) .

CADRE JURIDIQUE

Les produits de BergBlüten AG peuvent être commercialisés légalement en Suisse et ne sont pas soumis à la loi sur les stupéfiants (BetmG). Cependant, en raison de l'évolution constante de la situation juridique dans ce domaine, il nous est impossible d'être informés à tout moment du statut juridique de nos produits dans d'autres pays. Par conséquent, nous ne pouvons fournir aucune information sur le statut juridique de nos produits concernant des pays autres que la Suisse.

Vous acceptez donc également la responsabilité personnelle de vous être renseigné sur le statut juridique applicable dans votre pays avant de commander nos produits et de confirmer en passant une commande que

  • que vous avez atteint l'âge de 18 ans
  • que l'importation et la possession de nos produits sont légales dans votre pays.

Avec une commande dans la boutique en ligne, vous assumez l'entière responsabilité quant à la légalité des produits que nous vous enverrons à la suite de la commande.

INFORMATIONS SUR CE SITE WEB

BergBlüten contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur bergblueten.ch (descriptions de produits, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et en particulier ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. fleurs de montagne met tout en œuvre pour s'assurer que tous les détails et informations sur ce site Web sont corrects, complets, à jour et clairs, mais BergBlüten n'offre aucune garantie, expresse ou implicite.

Toutes les offres sur ce site Web sont sujettes à modification et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

BergBlüten ne peut garantir que les produits listés sont disponibles au moment de la passation de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison ne sont pas garanties et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la clause de non-responsabilité sous les mentions légales .

DES PRIX

Sauf indication contraire, les prix indiqués par BergBlüten incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d'impression.En particulier, BergBlüten peut modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les prestations de conseil et d'assistance.

CONCLUSION DU CONTRAT

Les offres sur ce site Web représentent une invitation non contraignante pour le client à commander des produits et/ou des services auprès de BergBlüten. Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. BergBlüten envoie alors une "confirmation de commande" automatique par e-mail, qui confirme que BergBlüten a bien reçu l'offre du client. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que BergBlüten envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle la réception des produits ou services commandés est confirmée.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve que les marchandises soient disponibles. Si, après la conclusion du contrat, les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, BergBlüten est en droit de résilier tout ou partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par BergBlüten, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. BergBlüten n'est pas tenu d'effectuer une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

OPTIONS DE PAIEMENT ET RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.

BergBlüten est l'interlocuteur direct pour les questions de facturation et de paiement des clients qui achètent dans la boutique en ligne.

Dans le cadre du recouvrement des prix d'achat, BergBlüten peut travailler avec des sociétés de recouvrement de créances externes ou des prestataires de services spécialisés et céder les créances sur les clients à des prestataires de services financiers/de recouvrement. De plus, les données des clients peuvent être transmises à des prestataires de services financiers/de recouvrement dans le cadre de cette coopération.

BergBlüten se réserve le droit d'exclure des clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ou d'exiger un prépaiement. Si le paiement est effectué à l'avance, le montant doit être transféré dans les 15 jours ouvrables.

Si le client est en retard de paiement, BergBlüten peut facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel. En cas d'exécution forcée, le client se verra facturer des frais de traitement de CHF 80.

Les produits livrés au client restent la propriété de BergBlüten jusqu'au paiement intégral du prix.

LIVRAISON, INSPECTION, NOTIFICATIONS ET RETOURS

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. La facturation s'effectue par e-mail ou par courrier. Avec l'expédition, les bénéfices et les risques sont transférés au client, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

Les articles proposés sont généralement entièrement en stock.

Nous expédions dans les 5 jours ouvrables si les marchandises sont en stock. Si un article n'est pas en stock à court terme, vous serez contacté par nous et informé en permanence de l'état de la commande.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, BergBlüten peut résilier le contrat après avoir informé le client d'une réclamation par e-mail ou par courrier et fixé un délai raisonnable et peut facturer les coûts des activités.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler tout défaut dans les 3 jours, pour lequel BergBlüten garantit, immédiatement par écrit par lettre ou e-mail à l'adresse pour les retours dans l'empreinte. Si le client n'est pas satisfait du produit commandé en termes d'apparence, de qualité et d'effet du produit, cela n'est pas considéré comme un défaut et ne peut être retourné par le client. Toute demande de dommages-intérêts en résultant de la part du client est nulle.

Les retours à BergBlüten sont aux frais et aux risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison et une description détaillée des défauts à l'adresse de retour indiquée par BergBlüten dans les mentions légales.

Si l'inspection par BergBlüten révèle que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable, en particulier des défauts d'apparence, d'effet, d'état ou d'effet du produit, ou si ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, BergBlüten peut entreprendre les activités, retourner la marchandise ou en disposer si nécessaire facturer le client.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie la révocation écrite par e-mail ou par lettre à BergBlüten dans le délai imparti. La révocation ne nécessite pas de justification.

L'exercice du droit de rétractation entraîne une résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans les 5 jours calendaires dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison à l'adresse de retour indiquée par BergBlüten dans les mentions légales. Les retours à BergBlüten sont aux frais et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 60 jours calendaires si BergBlüten a déjà reçu la marchandise ou si le client peut fournir une preuve d'expédition.

BergBlüten se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

  • Dans le cas où le contrat comporte une part de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n'a aucun contrôle ;
  • L'objet du contrat est un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne se prête pas à un retour ou qui peut se détériorer rapidement ;
  • Le contrat porte sur un bien meuble fabriqué selon les spécifications du consommateur ou manifestement adapté à ses besoins personnels ;
  • Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le prestataire s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une heure précise ou dans un délai déterminé ;
  • Notre contrat porte sur un contenu numérique et ce contenu n'est pas mis à disposition sur un disque dur ou si le contrat doit être exécuté intégralement par les deux parties contractantes immédiatement ;
  • Si le contrat porte sur un service et que le contrat doit être pleinement exécuté par le prestataire avec l'accord préalable exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation ;
  • Si le produit commandé contient du CBD. Si CBD est commandé, il n'y a pas de droit de rétractation ;

GARANTIE

BergBlüten s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité irréprochable. Étant donné que BergBlüten expédie principalement du CBD, la période de garantie légale de généralement deux ans à compter de la date de livraison ne s'applique pas à la garantie d'absence de défauts et de fonctionnalité de l'article acheté par le client. Il est à la discrétion de BergBlüten de fournir la garantie par le biais d'une réparation gratuite, d'un remplacement équivalent ou d'un remboursement du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.

L'usure normale et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages du fait du client ou de tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances extérieures, ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie pour les consommables et les pièces d'usure (par exemple, piles, batteries rechargeables, CBD, etc.) est annulée.

Il n'est pas possible pour BergBlüten de fournir des assurances ou des garanties que les données sont à jour, complètes ou correctes, ou que le site Web, ses fonctions, hyperliens intégrés et autres contenus seront disponibles à tout moment ou sans interruption. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Internet n'enfreindra pas les droits de tiers qui n'appartiennent pas à BergBlüten.

RESPONSABILITÉ

BergBlüten exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre BergBlüten et toute personne auxiliaire et auxiliaire d'exécution. En particulier, BergBlüten n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, des atteintes à la santé, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes financières pures du client. Une autre responsabilité légale obligatoire reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

BergBlüten n'utilise des hyperliens que pour faciliter l'accès du client à d'autres sites Web. BergBlüten ne peut ni connaître en détail le contenu de ces sites Web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web. Vous trouverez de plus amples informations sur la clause de non-responsabilité sous les mentions légales .

PROTECTION DES DONNÉES

BergBlüten peut traiter et utiliser les données enregistrées lors de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat et les utiliser en interne à des fins de marketing (envoi d'e-mails sur les campagnes, etc.). Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques comme La Poste, etc.).

Les autres règles de protection des données sont accessibles sous le lien suivant : Protection des données

INSTRUCTIONS SUPPLÉMENTAIRES

BergBlüten se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les appliquer sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le lieu de juridiction est Leuk-Susten (VS), sauf si la loi prévoit des lieux de juridiction obligatoires.

CONTACT

Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter :

info@bergblueten.ch

BergBlüten AG

Cantonstraße 99

3952 soutenir

08/02/2022